Интересно об уровнях делегирования. Сохраню на память ИНТИМНЫЕ ДЕТАЛИ МЕНЕДЖМЕНТА. Часть 6/33
5 уровней делегирования в Интерстелларе
Только ленивый не сходил на Интерстеллар. Ладно, ленивый тоже сходил. Все сходили значит!
Признаюсь вам честно, я ревел как школьница, настолько он меня впечатлил, Интерстеллар этот. Причем у меня есть личная шкала “Выбей слезу” по отношению к фильмам.
Не плачу - 2 балла.
Плачу 1 раз - 3 балла.
Плачу дважды - 4 балла.
Плачу трижды - 5 баллов.
Интерстеллар получил все 5. Но этот пост не о том, что внутри меня живет девчонка, а о том, какие уровни делегирования я заметил в этом фильме. То есть, как были переданы задачи от заказчика и исполнителю.
Обычно собственники и руководители жалуются на тупых сотрудников, что те, молв, совсем уж никудышние стали. Что не поручу, лучше б сам сделал.
Но не тут то было. Вся штука в том, что вы не учли, на каком уровне вы делегируете задачу. Потому что сказать: “Иди построй мне бизнес” - это одно, а “Сверстай мне сайт вот так, так и так” - это другое.
Конечно, многое зависит от того, наняли вы нужного сотрудника или лишь бы какого. Обязательно поделюсь своей технологией отбора лучших кандидатов через пару постов.
С уровнями делегирования меня когда-то познакомил гений управления бизнесом @pavel.kochkin. С удовольствием расскажу, что я вынес из его советов на своем опыте сквозь призму последнего блокбастера.
Первый уровень - делегирование Задач
Помните, как Купер просит сына поменять колесо, когда шину в автомобиле пробило? Это делегирование задач.
Вполне конкретно, понятно, осязаемо, просто.
Очень важно на этом уровне требовать регулярные отчеты о выполненной работе от сотрудников. В позапрошлой статье выдал конкретный чек-лист, как это делать. Если еще не читали, найдите и сохраните себе.
Второй уровень - делегирование Процессов
Когда Куп улетает спасать человечество, он просит деда - “Следи за детьми, старпер!”. Это процесс.
Он отличается от задачи тем, что повторяется. Это не разовое простое действие. Это продолжительное событие, которое не оставит исполнителя в покое долгое время.
Когда вы работаете удаленно, переход на этот уровень может занять больше времени. Если не читали в прошлой статье про Джеки Чана и удаленную работу, найдите ее и ознакомьтесь.
Третий уровень - делегирование Проектов.
Дочка Cпасателя планеты #1 пошла заниматься наукой. И перед смертью профессор Брэнд говорит ей: “Закончи мою формулу. И тогда мир будет спасен”.
“Это хрен пойми что сделать нужно” - наверняка, подумала смазливая блондинка в роли гения физики. Когда задача объемная, включает в себя большое количество подзадач, она называется проектом.
Нельзя просто так взять и делегировать сотруднику проекты. Сначала задачи, потом процессы, и только потом - проекты.
Четвертый уровень - делегирование Отделов.
Предапокалис. Всюду пыль. Засуха. Еды нет. Только белый песочек в комнате стелится полосками.
Но профессор Брэнд говорит Купу: “Полетишь на корабле, будешь там за всеми присматривать, лады?”.
Это слишком масштабно для задачи, потому что пролонгированно. Через чур для процесса, потому что требует управления людьми. И уж совсем много для проекта, потому что хрен пойми, как делать, а тут еще менеджерские качества нужны.
Отдел - это когда вы делегируете крупную часть бизнес-процессов, где еще руководить подчиненными нужно. Сразу такое передавать нельзя.
В рамках консалтинга по системе менеджмента я уже не раз сталкивался с тем, что собственник просто не понимает, почему его сотрудник устраивает саботаж. А все ведь так просто - не тот уровень делегирования.
Пятый уровень - делегирование Идей.
Наконец, самая большая мечта предпринимателя - это делегирование Идей.
Это когда просыпаешься ты утром, потягивая мохито с тростниковым сахаром и свежей мятой, находишь бывшего пилота-фермера и говоришь ему: “Знаешь, чувак. Что-то мне сегодня не спалось. И вот что я придумал. Спаси Землю, по-братски.”
Абсолютный космос. Никакой конкретики. Просто абстрактная идея.
Между прочим, самый быстрый и органичный способ перейти на уровень делегирования идей - это Демократический Менеджмент. Расскажу об этой системе управления проектами в следующей статье. Это полный отвал башки, поверьте.
Вся соль в уровнях делегирования в том, что их нужно проходить постепенно. Нельзя перепрыгивать. Только режим улитки, только хардкор.
Если ваш сотрудник не понимает, что вы от него хотите или делает это плохо, перечитайте эту статью еще раз и определите, на каком уровне делегирования вы работаете.
А на каком, кстати? Напишите в комментариях, мне очень интересно.
И не буду скромничать, поставьте лайк, если вам понравилась статья. А за репост...
МИНУТКА ГЕЙМИФИКАЦИИ ОТ ДЖАБАЛИ
Репостни эту статью, напиши мне об этом и я вышлю тебе лучшие книги по личному развитию из последних 700 прочитанных мною за 2 года.
До встречи в следующей статье.
Иногда через чур сентиментальный,
Максим Джабали
#интимныедеталименеджмента #фрутменеджмент #менеджмент #бизнес #интерстеллар
